Vos données, c'est du respect

Chez FP Service, je ne joue pas avec vos informations. Vous travaillez avec moi, je prends ça au sérieux, et ça inclut la confidentialité de ce que vous me confiez.

Cette politique explique quelles données je recueille, pourquoi, et comment je les protège. Tout ça dans le respect de la Loi 25 (Québec) et de la LPRPDE (Canada).

1. Ce que je recueille

Je recueille seulement ce qui est nécessaire pour faire le travail :

• Informations personnelles : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : sur votre entreprise, votre inventaire, vos processus (quand on travaille sur un projet ensemble).
• Navigation sur le site : adresses IP, pages visitées.
• Facturation : aucun processeur de paiement tiers, aucune donnée bancaire. Je facture à partir d'un chiffrier, que je sauvegarde, et ça passera un jour dans mon propre outil de finances. Vos coordonnées de facturation ne sortent pas de chez moi.

2. Pourquoi je les utilise

Vos données servent uniquement à :

• Faire le travail qu'on a convenu ensemble (formation, accompagnement, soutien).
• Vous tenir au courant (infolettre, suivi de projet).
• Respecter les lois (impôts, comptabilité).

Point. Pas de surprise, pas de vente à des tiers, pas de pourriel.

3. Avec qui je les partage

Chez moi : vos données restent entre mes mains. Si quelqu'un devait m'aider sur votre mandat, il signerait une entente de confidentialité avant de voir quoi que ce soit.

Avec des partenaires : oui, parfois. L'hébergeur, la base de données, les outils de gestion et de facturation. Juste pour que ça fonctionne. Rien de plus.

Vendues? Jamais. Je ne vends pas vos coordonnées. Point final.

4. Comment je sécurise tout ça

• Le site est hébergé chez un fournisseur dont les serveurs sont aux États-Unis.
• Vos renseignements personnels, eux, sont conservés dans une base de données au Canada, région Canada Central.
• Chiffrement au repos et en transit.
• Accès limité : je suis le seul à entrer dans vos données.
• Clauses de confidentialité partout, pour tous les partenaires.

5. Combien de temps je garde vos données

Pendant le contrat, et deux ans après. Sauf si la loi demande plus (impôts : généralement sept ans).

Une fois le délai passé, je supprime.

6. Vos droits

Vous pouvez :

• Demander à voir vos données.
• Me demander de les corriger.
• Me demander de les supprimer.
• Vous désabonner de l'infolettre quand vous voulez.

Pour exercer vos droits : service@fp-service.com

7. Ce que le site laisse sur votre appareil

Des témoins de mesure d'audience, ceux de Google Analytics. Ils me disent quelles pages sont lues et lesquelles ne le sont pas, et ils restent sur votre appareil jusqu'à 400 jours. C'est ce qui me permet d'améliorer le site au lieu de deviner.

Rien d'autre ne sert à vous suivre. Il n'y a sur ce site ni pixel publicitaire, ni témoin de reciblage, ni panier, ni préférence de langue à conserver.

Vous pouvez refuser les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

8. Lois applicables

Québec et Canada. C'est là que je suis, c'est ce que je respecte.

Si litige : tribunaux du district judiciaire de Longueuil.

9. Questions?

Écrivez-moi.

FP Service — Boucherville, Québec

Courriel : service@fp-service.com